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LED智能照明销售全过程分析哪些因素影响市场-(XINWEN)

发布时间:2021-10-09 17:38:51 阅读: 来源:针阀厂家

灯饰照明自进入我国市场,就一直保持着高速发展。今年,尤其是智能照明成为一个企业追求的一个热点,虽然智能照明热,但是也存在很多诟病,这里将探讨智能照明的发展现状、困境及突破之道。

叫好不叫座的“风口猪”

小米雷军曾说“站在风口,猪也能飞起来”,可智能照明这头“风口猪”却一直没有飞起来。随着技术的进步和移动互联网时代的到来,智能家电、智能手机、智能穿戴……一切电子产品都在往智能化方向发展,更有报告指出,高端智能照明市场未来5年内容量将达2000亿美元,这块“大蛋糕”自然让人垂涎欲滴,可却有点难以下咽。

智能照明并不是新鲜话题,只是近年来有越来越火的趋势,可“这把火”貌似只在业界受追捧,在终端消费市场的表现却一直不温不火。归根到底,阻碍智能照明普及的因素不外乎以下几点:技术、价格以及消费者教育。特别是高端智能照明产品的价格,比如飞利浦推出的HUE智能灯泡价格就比遥控调光调色这类基础智能产品的价格高出几倍,两者相比较之下,大部分消费者的选择都趋于后者。当然,最重要的还是消费者对智能照明产品的反应较为冷淡,打个比方,灯泡是一个家庭的必需品,可智能灯泡就不是了,智能产品还远未成为人们的刚需,这里面有一个接受到普及的发展过程。

下面,不妨拆解智能照明产品销售售前、售中、售后的全过程,看看是哪些具体因素在给智能照明“使绊子”。

售前:“技术控”与“李鬼”

如果说售前主要指产品研发阶段的话,有那么两类厂家:一类是有钱有闲的巨头“技术控”,在智能照明产品的研发上简直可谓疯魔,技术像打怪兽似的升级再升级,到最后谁也看不懂,消费者使用起来那叫一个复杂;另一类是掉进钱眼里的“李鬼”,一心只想赚快钱,看见别家出什么产品马上抄过来,导致智能照明产品同质化愈演愈烈,放眼市场,满是调光调色、APP远程控制的智能产品,消费者晕头转向的,也不知道选择哪个牌子。

因此,智能厂家在研发初期恐怕得反复考虑:我研发出来的产品用起来方便吗?如果我是消费者我会买单吗?中山浩客照明电器有限公司董事长杨世旬就曾说过:“智能照明要来源于消费者,高于消费者。”脱离消费者“画饼”的行为一般没什么好果子吃。浩客从一开始就意识到这点,因此,从一开始的研发方向就是基础智能化,从展厅开关(目前市场占有率高达70%)到红外线电子智能遥控开关,浩客始终专注于使智能产品走进千家万户。

售中:渠道开拓是关键

就目前而言,智能照明的渠道还比较单一,比如智能电工产品就对传统照明渠道有很大的依赖性,智能化格局打不开。部分有先见之明的企业也意识到这点,并积极变革,促使渠道不断下沉。比如浩客,目前销售渠道已突破照明渠道,通过五金渠道、设计师渠道不断纵深发展。据杨世旬表示,智能照明产品不应局限于照明灯饰行业,而应达到家电产品水平,与整个家庭的电器产品互相兼容,这既是智能家居的大势所趋,也是智能照明企业做强做大的必经阶段。

导致渠道不畅的原因很多,在品牌运作阶段的过度概念炒作,在销售过程中销售人员专业知识和销售技巧的缺乏,市场龙蛇混杂,难以识别品牌……这就要求厂家在落实销售板块时,必须做足功夫,该培训的培训,该宣传的宣传,不该宣传的也别故弄玄虚。

售后:服务缺失成为常态?

智能照明产品因其系统的技术性较高、关联性较强,出现问题的几率相比传统照明较高,甚至有业内人士表示“现在智能家居的产品90%以上不能让用户直接买回家,直接装上使用,售后维护的缺失更是常态”,这不能不引起关注。

细心的消费者在购买照明产品的时候就会发现,空调、洗衣机等家电产品都有提供上门安装服务和清洗服务的今天,在传统灯具行业都较为少见,更别说是智能产品,碍于技术维修的难度,不少企业干脆就放弃了售后这一重要环节,即使消费者反映产品问题,也置之不理,在服务高于销售的今天显然是行不通的。

智能照明的普及应用,设计、安装及售后服务非常关键,这也是普通消费者购买智能照明产品主要考虑的问题。这要求厂家要在产品质量及性能稳定性上做好技术和产品保证;其次,要培养终端安装和技术服务人员、建立完善的售后服务体系。

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