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企业情报系列6建立企业竞争情报系统的几个问题-【新闻】天长

发布时间:2021-04-20 12:17:55 阅读: 来源:针阀厂家

企业情报系列6:建立企业竞争情报系统的几个问题

一、构建原则——建立以项目为基础的竞争情报机制 建立以项目为基础的竞争情报调查和分析程序主要基于下列原因:

2、项目能系统地与企业的战略规划结合起来;

2、能够针对特定的竞争对手和问题提供解决方案;

3、在一个更全面的系统中进行有效的管理;

4、提高数据管理的有效性和效率;

5、提供具有可操作性的建议;

二、以项目为基础从事竞争情报活动的优势在于:

2、可以将项目与战略规模系统地结合起来;

2、调查竞争对手或其它情报需求往往是以专门的项目为基础的,以项目为基础的管理比对综合系统的管理更有效,数据采集效率也更高;

3、在情报分析阶段能够提出可付诸行动的信息和情报。

三、企业实施以项目为基础的情报活动时,竞争情报人员从事情报采集和分析的步骤包括:

2、管理人员向情报人员提出要求;

情报人员要经常与管理人员进行沟通,了解他们到底需要和使用什么情报;并应就情报人员与决策者的沟通方式和方法进行研究培训;

2、情报采集,通过信息系统获得二次信息,通过与竞争对手、供应商和客户直接交谈,获取第一手情报;

通过人际网络,与销售人员、研究开发人员直接进行交流;

3、对数据和信息进行分析。现实世界是复杂的,情报人员不只负责数据采集,而且应该对数据进行分析。情报人员只有提供分析性的情报,才能与决策者平等地坐在一起讨论问题。

4、提供具有建设性的意见和可付诸实施的方案;

四、在采集竞争情报时,应该避免出现下面的情况:

2、很多情报人员只采集信息,既不对决策者的需求进行分析,也不对采集到的信息进行分析

2、情报人员不提供建议和可供实施的方案,这会导致决策者很少利用这些情报

3、与项目有关的情报82%在企业内部或人际网络中已经存在,因此,对现有人际网络和信息系统进行管理非常重要。

4、不要以为情报越多越好,比较好的方法是将目光集中在特定的项目上。面向企业的情报工作应以特定项目、特定需求为重点,而不是面面俱到,专门化的情报调查应与企业的发展目标结合在一起。

5、情报人员往往不是从决策的角度,而是从采集信息的角度从事情报工作,使情报分析报告偏离用户的真正需要。应该学会从管理者的角度搜集情报。情报人员在调查时,应该明确情报的用途和目的;情报人员在接受情报查询请求时,应该再“把球踢回去”,请管理人员和用户讲清收集情报的目的和作用是什么,这可以节省管理人员和情报人员的时间。

五、在根据项目的要求进行调查时,受到的限制主要来自7个方面,它们是时间、财政、法律、最终用户、人力资源、职业道德和机构设置。导致项目失败的因素主要有:

2、情报调查目标不明确。

2、过份注重情报的外在形式,却忽视了有实质意义的建议。

3、忽略了最主要的竞争对手。

4、回报递减,即过于注重情报的细节,忽略了关键内容,降低了情报的价值。

方法陈旧,利用相同的技术。从事不同的项目应该利用不同的方法和工具进行分析。

六、企业竞争情报的提供包括:

信息采集和报告。

建立人际网络,人际网络应涉及企业的各个部门,以非常自然、巧妙和令人舒服的方式从对方口中获取更多的信息。通过人际网络套取的大量情报,许多细节往往具有重要的情报价值。例如,美国一位输油站工作人员发现一辆满载油管的火车向南方驶去,当即把这一信息反馈给情报人员;情报人员经调查发现竞争对手正在一个新的区域铺设天然气管道,从而掌握了竞争对手的动向。这说明偶尔发现的信息也会成为企业的一条重要情报。

信息服务。

提供行业快讯,从企业内外的大型数据库检索信息汇集编纂竞争对手情况,建立详细的文档资料。有效管理,建立企业的管理数据库和主要软件。情报检索包括检索二次信息数据库系统,如通过数据库查询竞争对手的情况。

情报分析。

这是企业竞争情报活动中最重要也是最薄弱的环节,其中包括情报预警,预测可能出现的机遇,对未来前景进行预测。情报分析属于研究类情报工作,只有通过研究和分析,才能提供行动方案。为了提高企业情报人员的分析能力,需要进行专门的培训。

情报通讯。

很多管理人员认为情报通讯并没有什么特别的价值,通讯往往缺乏建议。但福特汽车公司的情报通讯很成功,该通讯除了提供竞争情报外,还指明这些情报对福特汽车公司意味着什么,情报人员特别用不同颜

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